Selasa, 03 April 2012

Berinteraksilah Dengan Pengunjung Blog Kita !

Berusaha berinteraksi dengan pengunjung blog kita adalah salah satu cara membuat organic trafik dari search engine, social bookmark, social media, iklan menjadi direct traffic atau trafik langsung. Mengkonversi organic traffic tadi menjadi direct traffic akan menambah nilai branding blog kita secara luas. Direct traffic itu akan menjadi trafik tambahan yang secara gradual bertambah seiring dengan waktu.

Bagi saya, direct traffic merupakan satu hasil dari kerja keras dari usaha kita untuk membuat blog yang dinilai baik oleh pengunjung karena dengan direct traffic, pengunjung yang sebelumnya berasal dari search engine dan dari sumber traffic lain akan menjadi follower blog kita. Pengunjung dari direct traffic boleh dikatakan merupakan pengunjung tetap blog/website kita, atau sebagai 'pelanggan' blog/website kita. Jika 'customer service' yang kita lakukan terhadap mereka kurang memuaskan, perlahan 'pelanggan' kita tersebut tidak mau lagi 'berlangganan' dengan kita yang berakibat tidak baik bagi tujuan kita membuat blog/website.

Sebagai contoh: banyak blog yang 'mengambil' artikel atau posting dari blog SEO saya ini yang mendapatkan feedback dari pengunjungnya berupa komentar yang isinya pertanyaan-pertanyaan teknis, tetapi sangat disayangkan tidak satupun pertanyaan-pertanyaan tadi mendapat reply kembali dari pemilik blog. Seperti yang saya utarakan pada posting tentang copas di blog Search Engine Optimization  ini, cara terbaik melakukan copas artikel atau posting blog lain adalah dengan melakukan copas ilmu yang ada di artikel atau posting itu. Jika hanya mengandalkan copas artikel saja, pertanyaan-pertanyaan teknis yang saya sebutkan diatas PASTI akan sulit dijawab (bisa dijawab meskipun akan sulit), yang lebih parah lagi tidak dijawab sama sekali, sehingga berinteraksi dengan pengunjung blog/website akan terhambat.

Ada yang memberikan komentar di blog SEO saya ini yang menanyakan jika posting dimana beliau memasukkan komentar orisinil atau bukan karena ada blog lain yang mempunyai artikel yang sama. Saya menjawab bahwa saya mempublikasikan artikel tersebut lebih awal dari yang lain dan kedua, silahkan bertanya mengenai subyek artikel tersebut dan saya akan senang sekali untuk menjawab.

Interaksi antara pemilik blog dengan pengunjung blog BISA memberikan sedikit banyak gambaran apakah blog tersebut mempunyai nilai lebih bagi pengunjung atau tidak, baik berinteraksi melalui komentar, email atau media lainnya. Berinteraksi dengan pengunjung blog akan memberikan nilai branding yang sangat bagus untuk kita dan blog kita. Ada teman saya yang mendapatkan penilaian yang baik oleh follower blog-nya karena sangat membantu follower-nya itu, kemudian follower-nya membuat sebuah artikel tentang dia dan blog-nya. Kalau saya, blog SEO Google saya ini mendapatkan backlink dari Kaskus dan Yahoo karena pengunjung blog Search Engine Optimization saya merekomendasikan blog SEO Google ini di forum-forum disana. Belum lagi backlink-backlink dari blog-blog yang lain (selain link exchange) tanpa saya meminta (terima kasih Teman-Teman!).

Memang untuk yang bukan full-time blogger, berinteraksi dengan pengunjung blog akan sangat sulit karena waktu yang terbatas tetapi luangkan waktu meskipun 1 bulan sekali untuk memberikan respon terhadap semua pertanyaan, tanggapan bahkan kritik dari para pengunjung blog/website kita. Ini sekaligus sebagai self-critic untuk saya sendiri.

Membuat blog/website juga harus memperhitungkan 'customer service' yang baik. Semakin baik respon kita terhadap pengunjung blog/website kita, insya Allah akan semakin baik branding kita dan blog/website kita.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Semua komentar akan dimoderasi terlebih dahulu untuk memastikan komentar anda relevan dengan isi dari konten posting Dasar SEO - Blog Search Engine Optimization (SEO) Google untuk Indonesia ini. Selamat belajar cara teknik SEO Google yang khusus untuk teknik SEO Blogspot, teknik SEO Blogger dan teknik SEO Wordpress di Blog SEO Google ini.